PET'S DINNER BESTELSERVICE  

Telefoon: 010-2.098.096/0641.294.294. Fax: 010-2.098.097

Op deze pagina staan de door klanten van Pet's Dinner Bestelservice meest gestelde vragen en de antwoorden.

- Ik zie tegenwoordig vele premium merken hondenvoer in de winkel en op uw site zoals Eukanuba, Hill's, Royal Canin en Pro Plan. Wat is nu het nut van deze voeding of is het onzin? Het grote verschil met de goedkopere merken ligt in principe altijd aan de verteerbaarheid. De premium merken hebben een hogere verteerbaarheid door het gebruik van duurdere en betere (lees: dierlijke in plaats van plantaardig eiwit) ingrediënten waardoor en meer voedingsstoffen worden verteerd en in het lichaam van uw hond worden opgenomen. Dit betekent dat uw hond een lagere hoeveelheid premium voer nodig heeft per dag en ook minder ontlasting krijgt. Hiernaast bevat de premium voeding vaak een of meerder toevoegingen. Premiumvoedingen bevatten namelijk speciale vetzuren die de gezondheid van huid en vacht bevorderen en dit ziet u terug in een glanzende vacht en normale huid. Dus zeker als uw hond last heeft van huid en of vacht problemen kunt u de supermarkt beter voorbij lopen en even een bezoek brengen aan de dierenspeciaalzaak. De medewerkers van Pet's Dinner Bestelservice adviseren u natuurlijk ook graag. U kunt een e-mail met uw vraag eenvoudig versturen via de link helemaal bovenaan deze pagina. 

- Ik woon in Amsterdam en nu vraag ik mij af of ik ook bij u kan bestellen? Vanwege de afstand kunnen wij het helaas niet persoonlijk bezorgen. Wel kunnen sommige artikelen (tot een gewicht van max 30 kilo per pakket) via TPG Post /DPD verzonden worden.  Uw bijdrage in de verzendkosten is: 

Voor pakketten tot  30 kilo: 5,90 per pakket.

Indien u van deze mogelijkheid gebruik wilt maken ontvangt dan een factuur per e-mail en het gironummer waar u het te betalen bedrag op kunt storten.   

Kan ik een Cat Fiesta krabpaal bestellen als ik niet in Rotterdam en omgeving woon? Ja, alle krabpalen van Cat Fiesta blijven qua gewicht onder de 30 kilo en kunt u dus met TPG Post laten bezorgen. Veel klanten verspreidt over heel Nederland gingen u reeds voor!

- Verkopen jullie ook Hill's producten die ik nu bij de dierenarts koop? Een klein deel van de producten levert Hill's alleen aan de dierenartsen en deze zijn dus niet in de dierenspeciaalzaak te koop, oa Hill's T/D en C/D. De reden hiervoor is dat de huisdieren op deze manier onder controle blijven en omdat deze producten op medische indicatie worden voorgeschreven! Voor de meeste producten van Hill's geldt echter dat deze gewoon bij Pet's Dinner Bestelservice (en de overige dierenspeciaalzaken) zijn te verkrijgen.   

- Mijn merk hondenvoer staat er niet bij. Verkoopt u dit dan ook niet? In principe verkopen wij alle merken voeders en benodigdheden. Aangezien er echter enorm veel fabrikanten zijn in de dierenbranche kan het zijn dat uw merk er nog niet bijstaat. Als dit het geval is kunt u het beste even een mail sturen naar de klantenservice. Zij gaan dan voor u na of dit artikel geleverd kan worden. Voor sommige producten gelden echter afwijkende levertijden omdat zij uit het buitenland komen of alleen rechtsreeks bij de fabrikant zijn te bestellen.  

- Moet ik om gebruik te maken van de vaste klanten voordeelaktie bij het hondenvoer 10 zakken tegelijk kopen? Nee, nadat u 9 keer een zak hondenvoer van een van de merken die aan de aktie meedoen heeft besteld krijgt u tegelijk met de aankoop van de 10e zak de 11e zak voor niets! De 10 zakken dienen dus niet in een keer besteld te worden! Wel dient u de bonnen te bewaren en tegelijk met de bestelling van de 10e zak aan te geven dat u een beroep doet op de 10= 11 aktie. Dit kan door op de regel direct na uw bestelling '' + gratis zak ivm 10=11 aktie'' te vermelden.. De gespaarde bonnen geeft u bij de aflevering van de zakken af aan de chauffeur.   

- Hoe kan het dat Pet's Dinner Bestelservice niet duurder is dan mijn oude dierenspeciaalzaak? Vanwege het ontbreken van een dure winkel heeft Pet's Dinner Bestelservice minder huisvestingskosten dan een gewone dierenspeciaalzaak. Een ander gevolg van het ontbreken van een fysieke winkel is dat diefstal van artikelen praktisch onmogelijk is geworden. Dit zijn de twee belangrijkste redenen waarom Pet's Dinner Bestelservice, ondanks de gratis thuisbezorging niet duurder, en soms zelfs goedkoper, dan een andere dierenspeciaalzaak is! 

- Kan ik alleen via internet bestellen? Nee, u kunt natuurlijk ook gewoon via de telefoon en de fax uw bestelling aan ons doorgeven.

- Wat verkoopt Pet's Dinner Bestelservice allemaal? Alle producten die u ook bij andere dierenspeciaalzaken kunt kopen. Dus alle merken voeding, benodigdheden en farmaceutische artikelen voor uw huisdieren.

- Is het echt nodig dat ik mijn e-mailadres vermeld op het aanmeld- en bestelformulier? Ja, omdat als u een formulier verstuurt uw gegevens niet automatisch in de browser te zien zijn zoals bij een normale e-mail wel altijd het geval is.

- Waarom moet ik ook mijn telefoonnummer invullen? Omdat er wel eens iets mis kan gaan met een bestelling. Een artikel is bijvoorbeeld niet leverbaar of de chauffeur staat in de file.Het is dan handig als uw telefoonnummer bekend is. Wij kunnen dan altijd contact met u opnemen om een oplossing te vinden of door te geven dat het iets later wordt.

- Is het bezorgen echt gratis?Ja, Pet's Dinner Bestelservice berekend de bezorgkosten niet door in de prijzen. Wanneer u de prijzen vergelijkt met andere dierenspeciaalzaken kunt u dit nagaan! Dit is mogelijk omdat Pet's Dinner Bestelservice lagere kosten heeft.