Dierenspeciaalzaak Pet's Dinner Bestelservice   Uw dierenspeciaalzaak aan huis! www.pdbestel.nl
Nederlands 
  Home
Klantenservice Voorwaarden Bezorgschema Prijsvragen Contact NAAR DE KASSA
  Ons Assortiment
  Honden
  Katten
  Knaagdieren
  Vogels
  Vissen
  Reptielen
  Paarden
 
  Informatie
  Laatste nieuws
  Openingstijden/vakanties
  Klantenservice
  Service pagina
  Bestelprocedure
  Voorwaarden
  Bezorgschema
  Prijsvragen
  Contact
  Veel gestelde vragen
  NAAR DE KASSA
  Oppascentrale

 

Bestelprocedure

Hieronder vindt u de spelregels voor uw bestelling bij Pet's Dinner Bestelservice.

Bestellen:

In de webshop:
U kunt uw bestelling plaatsen in de webshop.

Zodra al de door u gewenste artikelen in uw winkelwagentje staan, gaat u naar de kassa ( door op het winkelwagentje te klikken
of op de knop Naar de Kassa)en rond u in 5 eenvoudige stappen uw bestelling af.

Stap 1: U kijkt uw bestelling nog even na en brengt eventueel nog een wijziging aan. Klik hierna op de knop bestellen.

Stap 2: Hier geeft u aan hoe uw bestelling bezorgd moet worden en hoe u wenst te betalen.
Voor de bezorging kunt u kiezen uit:
- de eigen bezorgdienst in de regio Rotterdam.
- de pakketdienst van DPD/TNT, u geeft hier aan of uw pakket maximaal 30 of 60 kilo zwaar is. Bij zwaardere pakketten nemen wij eerst contact met u op. 

Stap 3: Hier geeft u uw gegevens op. U vult bij uw eerste bestelling eenmalig al uw gegevens in.
Bij volgende bestellingen kunt u volstaan met het invoeren van uw naam, klantnummer en e-mailadres (noodzakelijk voor uw bevestiging).

Tot slot geeft u aan of u de nieuwsbrief wilt ontvangen en of u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

Stap 4: Vervolgens ziet u in het overzicht alle door u ingevulde gegevens. U kunt hier ook direct uw bon(als bewijs van uw bestelling) afdrukken.
Als alles in orde is klikt u op de knop bestelling verzenden.NB: Het blijkt dat men in de praktijk af en toe vergeet om, na het afdrukken van de bon, de bestelling te verzenden. U kunt dit checken doordat u dan geen bevestiging ontvangt.

Stap 5: Uw krijgt direct een melding dat uw bestelling naar Pet's Dinner Bestelservice is verzonden. U ontvangt binnen een uur nog apart bevesting van uw bestelling per e-mail). De voor u geldende bezorgtijd kunt u opzoeken in het bezorgschema). Mocht u uw bevestiging per e-mail niet ontvangen neemt u dan contact op. 


Bestellen per e-mail of telefoon: hiernaast blijft de mogelijkheid bestaan om uw bestelling per e-mail ( info@pdbestel.nl ) of telefonisch (010-2098096)door te geven.
Pet's Dinner Bestelservice is iedere maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 10:00 en 12:00 uur telefonisch bereikbaar.
Buiten deze tijden kunt u uw bestelling inspreken op het antwoordapparaat.

Bezorgen:
Bezorging in de eigen regio vindt plaats volgens vaste routes op:
Maandag: 18:00 en 22:30 uur.
Dinsdag: 18:00 en 22:30 uur.
Woensdag: geen bezorging.
Donderdag:18:00 en 22:30 uur.
Vrijdagmiddag en avond tussen 13:00 -17:00 uur en 18:00 en 22:30 uur.
Zaterdagochtend: 9:00 en 13:00 uur.
Kijkt u voor mogelijke bezorgtijdstippen en de wijken en plaatsen van de eigen bezorgdienst hier voor het bezorgschema.

Indien u op het afgesproken bezorgtijdstip niet aanwezig bent om uw bestelling in ontvangst te nemen wordt u voor
de tweede rit 3,50 aan (extra) bezorgkosten in rekening gebracht.

Bezorging buiten de regio met TNT/DPD:
Maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 18:00 uur.
Uw bestelling wordt verzonden op de dag van ontvangst van uw betaling.
Uitgesloten van verzending zijn: kattenbakvulling, bodembedekkers zoals hooi, stro, beukensnippers,houtvezel en zand.

Betalen:
U kunt op diverse manieren betalen afhankelijk van de door u gekozen bezorgwijze.

A) Bij bezorging door onze eigen bezorgdienst kunt u op het bestelformulier kiezen uit:
1. vooruitbetaling via uw bank/girorekening;*
2. contant
* U dient bij vooruitbetaling rekening te houden met de verwerkingstijd door bank of giro.
Alleen als uw betaling voor 12:00 uur op de door u gewenste bezorgdag ontvangen is, vindt uw bezorging die dag doorgang.
Indien uw betaling later wordt ontvangen wordt uw bestelling op de eerstvolgende voor u geldende bezorgdag bij u bezorgd.    

Verwerkingstijden bij betaling via:
Giro via de computer: uw betaling wordt dezelfde dag ontvangen.
Bank via de computer: uw betaling wordt de volgende dag ontvangen.
Overschrijving dmv overschrijfkaarten per post: 3-5 werkdagen.

B) Bij verzending via DPD/TNT van uw bestelling kunt u kiezen uit vooruitbetaling via uw bank/girorekening of betaling d.m.v Ideal(binnenkort).


Minimaal bestelbedrag van uw order:
Voor gratis bezorging in het eigen bezorggebied geldt een minimaal bestelbedrag van 30,00.
Voor bestellingen met een bestelbedrag beneden de 30,00 geldt een toeslag van 3,50.

Voor verzending van uw bestelling geldt een minimaal bestelbedrag (exclusief verzendkosten) van 30,00.
Bestellingen onder dit bedrag kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.

Ruilen:
Voor het omruilen van een door u besteld en nog ongeopend artikel dat door de chauffeur van onze eigen bezorgdienst is bezorgd
wordt u 5,00 kosten in rekening gebracht.
U dient uw wens tot omruilen binnen 7 dagen na aankoop te melden.

Voor het omruilen van een met TNT/DPD verzonden artikel komen de verzendkosten geheel voor uw eigen rekening.
Raadpleeg voor meer info hier de voorwaarden.
   
  Winkelwagen
Aantal Product
Winkelwagen
  Nieuw in onze shop

 
Biokat Fresh 20 liter
Biokat Fresh 20 liter  
11,73 euro